Salcie japoneză pestriță – Salix integra ‘Hakuro Nishiki’

Salcie japoneză pestriță – Salix integra ‘Hakuro Nishiki’

36,00 lei

Salix integra ‘Hakuro Nishiki’, cunoscută și ca salcie japoneză pestriță sau salcie flamingo, este un arbust ornamental foios cu frunziș spectaculos în nuanțe de roz, alb-crem și verde. Este ideală pentru grădini luminoase, borduri mixte, zone cu sol reavăn sau ca plantă solitară decorativă. Are creștere rapidă, suportă bine tunderea și oferă cel mai frumos colorit pe lăstarii tineri. Preferă soarele sau semi-umbra și solurile fertile, bine aprovizionate cu apă.

Fabrica de Mov

4.5

Bazat pe 38 recenzii

evaluează-ne pe

Alexandru Serban

acum 2 ani

Plante de calitate, expediere rapida, comunicare buna.

Alexandra Metea

acum 2 ani

Plantele foarte bine ambalate, arata foarte bine, speram sa se prinda. Am primit si lavanda cadou 🙂

Oana Ștefan

acum 2 ani

Comanda a ajuns rapid si foarte bine ambalata. Am fost sunată anterior pt a confirma numarul de bucati, iar cu ocazia asta am fost intrebata la ce distanta plănuim sa le plantăm. Am primit raspunsuri amabile. M-am simtit tratata cu interes si grija. Cu siguranta am sa comand din nou si am sa recomand si altora cand ocazia apare. Super experienta de cumparare! Felicitari!

Andreea Lorena

acum 2 ani

Cu multă multă grijă ambalate, după 2 zile pe drumuri arată foarte bine. 💜

Stefan Rares Ion

acum 2 ani

Recomand cu toată încrederea cum sunt pe sait asa sunt si in realitate planetele au ajuns în siguranță

Marcel Gheorghiu

acum 2 ani

Colaborarea mea cu Fabrica de Mov a început în 2016 când am achiziționat mai mulți butași de lavandă.
De ce i-am ales pe ei? Pentru că la ei am găsit cele mai multe și profesioniste informații despre cum să pornești o cultură de lavandă.
Am primit butașii care s-au prins în proporție de 100%, lucru pentru care le mulțumesc.
La început am avut și câteva nelămuriri, toate fiind clarificate cu amabilitate de domnul Alin Vezure.
Mulțumesc!

(function(p){if(!p)return;let w=p.offsetWidth,m=function(a,b){return Math.min(a,b)===a};p.querySelector(‘.grw-row’).classList.replace(‘grw-row-m’,’grw-row-‘+(m(w,510)?’xs’:m(w,750)?’x’:m(w,1100)?’s’:m(w,1450)?’m’:m(w,1800)?’l’:’xl’))})(document.currentScript?.parentElement)

Ghid mărimi

Categorii: Arbusti ornamentali, Frunzis decorativ

Salcie japoneză pestriță – Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ este un arbust ornamental foios, foarte apreciat pentru frunzișul său spectaculos, pestriț în nuanțe de roz, alb-crem și verde. Este una dintre acele plante care atrag privirea imediat, mai ales primăvara, când lăstarii tineri apar cu o colorație rozalie fină, aproape „pictată”. Pe măsură ce sezonul avansează, frunzele capătă un aspect elegant, alb-verzui, oferind luminozitate în grădină chiar și atunci când alte plante nu sunt în floare.

Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ este cunoscută și sub denumirea de salcie flamingo sau salcie japoneză variegată, datorită frunzișului său delicat colorat. Spre deosebire de sălciile mari, clasice, această varietate are un port mai compact și este folosită în special ca arbust decorativ, în borduri, grupuri vegetale sau chiar ca plantă solitară. Uneori este comercializată și altoită pe trunchi, sub formă de mic arbore cu coroană rotundă, dar în forma naturală rămâne un arbust viguros, cu creștere rapidă.

Este o plantă potrivită pentru grădinile în care se dorește un efect decorativ luminos, aerisit și ușor de integrat. Nu impresionează prin flori mari, ci prin frunziș și prin lăstarii tineri, care sunt partea cu adevărat spectaculoasă. În plus, fiind o salcie, preferă solurile cu umiditate bună și se comportă foarte bine în zone unde multe alte plante ornamentale ar suferi din cauza solului mai greu sau mai umed.

Aspect

Salcie japoneză pestriță – Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ are un port tufos, ramificat, cu lăstari subțiri și flexibili. Frunzele sunt înguste, lanceolate, dispuse des pe lăstari, iar culoarea lor este elementul principal de atracție. Primăvara, frunzișul tânăr apare în nuanțe de roz pal, crem și verde, oferind un efect decorativ foarte plăcut. În timpul verii, rozul se estompează treptat, iar frunzele rămân predominant verzi cu pete sau margini alb-crem. Această schimbare sezonieră este normală și nu indică o problemă de sănătate a plantei. Sursele horticole descriu același comportament: frunzele noi apar roz, apoi devin pestrițe în alb-crem și verde, iar vara tind să fie mai verzi.

Florile sunt nesemnificative decorativ. Pot apărea primăvara, sub formă de amenți discreți, galbeni-verzui, înainte sau odată cu pornirea vegetației, dar planta nu este cultivată pentru flori. Valoarea ornamentală principală rămâne frunzișul.

La maturitate, Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ poate ajunge, în funcție de condiții și de tăieri, la aproximativ 1,5–2,5 m înălțime și o lățime asemănătoare. Unele surse menționează dimensiuni de 1,2–1,8 m, iar altele indică posibilitatea de a depăși 2,5 m dacă planta este lăsată netunsă, deoarece are creștere rapidă. În grădină, însă, dimensiunea se controlează foarte ușor prin tăieri regulate.

Cerințe de îngrijire

Salcie japoneză pestriță – Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ preferă locurile luminoase, cu soare direct sau semi-umbră. În plin soare, frunzișul tânăr capătă de regulă culori mai intense, mai ales primăvara, dar planta are nevoie și de umiditate suficientă în sol pentru a nu suferi în perioadele foarte calde. În semi-umbră se dezvoltă bine, însă pestrițarea poate fi uneori mai puțin intensă.

Solul ideal este fertil, reavăn, bine drenat, dar cu capacitate bună de reținere a apei. Fiind o salcie, tolerează mai bine umezeala decât multe alte plante ornamentale și poate fi folosită în zone unde solul rămâne mai proaspăt. Missouri Botanical Garden o recomandă pentru soluri cu umiditate medie până la umede și menționează inclusiv toleranța la sol umed. Totuși, asta nu înseamnă că trebuie plantată într-un sol permanent îmbibat și fără oxigen. Rădăcinile au nevoie de aer, iar băltirea cronică poate favoriza problemele fungice.

Udarea este importantă mai ales în primul an după plantare. După ce planta s-a prins bine, suportă mai ușor variațiile de umiditate, dar în perioadele secetoase are nevoie de apă suplimentară. În ghiveci sau container, udarea trebuie urmărită mai atent, deoarece substratul se usucă mai repede.

Tăierea este una dintre lucrările importante la Salix integra ‘Hakuro Nishiki’. Pentru a obține frunziș intens colorat și o coroană compactă, planta se tunde la final de iarnă sau început de primăvară, înainte de pornirea puternică în vegetație. Tăierile stimulează apariția lăstarilor tineri, iar tocmai acești lăstari oferă cele mai frumoase culori. RHS și alte surse horticole recomandă tăierile de întreținere pentru menținerea formei și pentru stimularea creșterilor noi.

O tundere ușoară la mijlocul verii poate stimula un nou val de lăstari tineri, cu frunziș mai proaspăt și mai colorat. Nu este obligatorie, dar este utilă dacă vrei o plantă mai densă și mai decorativă.

Boli și dăunători

Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ este o plantă destul de viguroasă, dar, ca multe sălcii, poate fi sensibilă la unele boli și dăunători, mai ales în condiții de umiditate ridicată, aerisire slabă sau plante netunse mult timp.

Poate fi afectată ocazional de:

Afide – pot apărea pe lăstarii tineri, mai ales primăvara. De obicei se observă prin frunze ușor deformate, lipicioase sau prin prezența furnicilor.

Omizi și gândaci de frunze – pot consuma marginile frunzelor sau pot perfora frunzișul.

Păduchi țestoși / willow scale – pot apărea pe ramuri, mai ales la plante mai slăbite.

Rugină – poate produce pete portocalii sau brun-ruginii pe frunze, mai ales în sezoane umede.

Antracnoză, rapăn, cancere ale ramurilor – boli care pot apărea la sălcii în anumite condiții, mai ales când planta este stresată sau când circulația aerului este slabă. RHS menționează la această varietate sensibilitate posibilă la afide, omizi, gândaci de frunze, păduchi țestoși, antracnoză, scab, canker, honey fungus și rugină.

Prevenția este simplă: plantare într-un loc aerisit, udare corectă, tăieri regulate și eliminarea ramurilor uscate sau afectate. O plantă tunsă și bine hrănită produce lăstari noi viguroși și arată mult mai bine decât una lăsată să se îndesească haotic.

Utilizări în peisagistică

Salcie japoneză pestriță – Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ este o plantă foarte decorativă și versatilă, potrivită pentru mai multe tipuri de amenajări.

Plantă solitară – poate fi folosită ca punct de atracție într-un colț luminos al grădinii. Frunzișul pestriț creează un efect vizual puternic, mai ales pe fundal verde închis.

Borduri mixte – se integrează bine alături de arbuști cu frunziș verde, graminee ornamentale sau plante perene cu flori mov, roz sau albe.

Zone umede sau soluri reavene – este potrivită pentru zone unde solul păstrează mai multă umiditate, lângă rigole, iazuri decorative sau în grădini cu sol mai greu, cu condiția să nu existe băltire permanentă.

Gard viu lejer sau ecran vegetal informal – poate fi folosită în grupuri sau aliniamente, mai ales dacă este tunsă regulat. Nu formează un gard viu foarte rigid, dar creează o masă vegetală luminoasă, cu aspect natural.

Containere mari – forma altoită pe trunchi poate fi foarte decorativă în vase mari, pe terase sau la intrări. În acest caz, udarea devine esențială.

Posibile asocieri cu alte plante

Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ se potrivește foarte bine cu plante care îi pun în valoare frunzișul deschis la culoare.

Lavandă – contrastul dintre frunzișul roz-alb-verzui al salciei și florile mov ale lavandei este foarte plăcut. Atenție însă la sol: lavanda preferă sol mai drenat și mai puțin umed, deci asocierea merge mai bine dacă sunt plantate în aceeași scenă vizuală, dar nu neapărat în cea mai umedă zonă.

Ilex, Taxus sau Prunus laurocerasus – fundalul verde închis al acestor plante evidențiază foarte bine frunzișul luminos al salciei.

Graminee ornamentale – Pennisetum, Miscanthus sau Festuca pot adăuga textură și mișcare în jurul salciei, fără să concureze cromatic cu ea.

Hortensii – în grădinile cu sol reavăn, Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ poate fi asociată cu hortensii, mai ales cu Hydrangea paniculata sau Hydrangea arborescens, pentru un efect bogat și luminos.

Cornus cu tulpini colorate – într-o amenajare cu interes de iarnă, salcia poate fi combinată cu Cornus sanguinea sau Cornus alba, pentru contrast între ramuri colorate și structură sezonieră.

Informații caracteristice

Dimensiunea la livrare: C2 30 – 50 cm
Anotimp de interes: Primăvara, vara, toamna; interes secundar iarna prin lăstari
Culoarea florilor: Galben-verzui, nesemnificative decorativ
Culoarea frunzelor: Roz la pornirea în vegetație, apoi alb-crem cu verde; vara devin mai verzi
Diametrul coroanei: Aproximativ 1,5–2,5 m, în funcție de tăieri
Talie: Arbust ornamental foios de talie mică-medie
Înălțimea la maturitate: Aproximativ 1,5–2,5 m; poate fi menținută mai mică prin tundere
Perioada de înflorire: Martie–aprilie
Lumina: Soare deplin sau semi-umbră
Rezistența la îngheț: Bună; în general potrivită pentru zonele USDA 5–7/8, unele surse indicând rezistență chiar până în zona 4
Sol: Fertil, reavăn, bine drenat; tolerează soluri mai umede
pH sol: Slab acid până la neutru sau ușor alcalin
Distanța de plantare: Aproximativ 1–1,5 m pentru grupuri sau gard viu lejer; 1,5–2 m pentru exemplare libere
Perioada de plantare: Primăvara sau toamna; plantele la ghiveci se pot planta și în sezon, cu udare atentă
Ritm de creștere: Rapid
Necesitate de tundere: Recomandată anual, pentru formă compactă și frunziș intens colorat

Salcie japoneză pestriță – Salix integra ‘Hakuro Nishiki’ este o alegere excelentă pentru grădinile care au nevoie de lumină, contrast și un element decorativ diferit de arbuștii clasici cu flori. Nu este o plantă pretențioasă, dar răsplătește tăierile regulate și udarea corectă printr-un frunziș spectaculos. Cu puțină atenție, devine rapid un accent elegant în grădină, mai ales primăvara, când lăstarii tineri rozalii par să anunțe sezonul cu un mic foc de artificii vegetal.

🌿 Notă importantă: Imaginile au scop ilustrativ și prezintă plantele în perioade de dezvoltare sau înflorire specifice. Aspectul produsului poate varia în funcție de sezonul în care este achiziționat. Plantele livrate sunt sănătoase și conforme cu descrierea, dar pot avea dimensiuni, frunziș sau flori diferite, în funcție de perioada anului.

Greutate	0,5 kg
Tip material săditor	arbust ornamental
Culoarea florilor	nesemnificative
Perioada de inflorire	aprilie, martie
Culoarea frunzelor	roz, verde deschis
Anotimp de interes	primavara, toamna, vara
Diametrul coroanei	variabil
Talie	medie
Lumina	semi-umbra, soare
Rezistenta la inghet	-23
Sol	bine drenat, bogat, fertil, umed
Ph sol	neutru
Inaltimea la maturitate	1,5 – 2,5 m
Forma de ambalare	ghiveci C2
Inaltimea plantei la livrare	30-50 cm
Perioada de plantare	tot timpul anului
Distanta de plantare	1,5 m
Udare	Abundenta
Utilizare	gradina japoneza, peisagistic, solitar

Plantare

🌱 Ghid simplu pentru plantarea plantelor la ghiveci (în grădină)

Important: Toate plantele livrate de noi vin crescute în ghivece, deci se pot planta în orice anotimp, cu o singură condiție: solul să nu fie înghețat sau prea uscat.

🔧 De ce ai nevoie:

Unelte de săpat (lopată sau cazma mică)
Un vas cu apă sau o stropitoare
Compost, mraniță sau pământ de flori (opțional)
Mulci (scoarță, frunze, paie – opțional dar foarte util)
Plantele în ghiveci – evident 😊

🪴 Pașii de plantare:

1️⃣ Udă bine planta înainte de plantare

Pune ghiveciul într-un lighean cu apă sau udă-l cu stropitoarea. Așteaptă 10–15 minute. Scopul e ca rădăcinile să fie bine hidratate și să nu resimtă șocul mutării.

2️⃣ Alege locul potrivit în grădină

Citește eticheta plantei: preferă soare, semiumbră sau umbră? Ține cont de asta și alege un loc cu expunerea potrivită.

3️⃣ Sapă o groapă de 2 ori mai mare decât ghiveciul

Adâncimea: cât înălțimea ghiveciului, lățimea: dublu. Astfel, planta are spațiu să-și întindă rădăcinile ușor.

4️⃣ Scoate planta din ghiveci cu grijă

Apasă ușor pe pereții ghiveciului și scoate planta fără să tragi tare de tulpină. Dacă rădăcinile sunt încolăcite pe margine, desfă-le ușor cu degetele.

5️⃣ Pune planta în groapă

Așază-o în groapă la același nivel cu solul din ghiveci – adică nici mai adânc, nici mai sus.

6️⃣ Completează cu pământ

Folosește pământul scos din groapă. Poți amesteca cu compost sau mraniță pentru un plus de nutrienți. Tasează ușor cu mâinile în jurul plantei.

7️⃣ Udă bine

Toarnă 2–3 litri de apă în jurul plantei, direct la bază. Udarea este cel mai important pas! Ajută rădăcinile să facă contact cu solul.

8️⃣ Adaugă mulci (opțional, dar recomandat)

Un strat de scoarță de pin, paie sau frunze uscate menține umezeala și ține buruienile la distanță.

🗓️ Recomandări în funcție de sezon

🌸 Primăvara (martie–mai):

✅ Moment ideal pentru plantat.
🚿 Udă moderat, dar regulat.
☁️ Plantele se adaptează ușor, fără stres termic.

☀️ Vara (iunie–august):

⚠️ Se poate planta, dar:

Alege orele răcoroase (dimineața devreme sau seara).
Udă zilnic în primele 5–7 zile după plantare.
Adaugă mulci pentru a proteja solul de uscare.

🍂 Toamna (septembrie–noiembrie):

✅ Perfect pentru plantat: solul e cald, vremea blândă.
🌧️ Profită de ploi pentru hidratare naturală.
🚫 Nu planta dacă urmează îngheț peste 2–3 zile.

❄️ Iarna (decembrie–februarie):

✅ Se pot planta doar dacă solul nu este înghețat.
🧤 Folosește mănuși și ai grijă la umiditate.
🌱 Plantele se vor „acomoda” până la primăvară.

📌 Sfaturi extra pentru succes

Nu adăuga îngrășăminte puternice imediat după plantare. Așteaptă 2–3 săptămâni.
Dacă solul este prea argilos sau reține apă, adaugă nisip sau compost pentru drenaj mai bun.
Verifică planta zilnic în prima săptămână – dacă are frunze lăsate, are nevoie de apă.

Ambalare și transport

📦 Ambalare și Transport

Plantele de la Fabrica de Mov sunt ambalate cu grijă, ca să ajungă la tine în cea mai bună formă posibilă. 🌱

Fiecare colet este pregătit manual, folosind:

Cutii din carton cu 5 straturi, rezistente la șocuri și manipulări multiple.
Fiecare ghiveci este învelit individual în folie de plastic, pentru a preveni pierderea apei și a substratului în timpul transportului.
Ghivecele sunt fixate în cutie cu tije de bambus, pentru a nu se deplasa.
Întregul conținut este apoi învelit în folie cu bule de aer, care protejează frunzele, florile și tulpinile de lovituri sau strivire.

Pentru livrare, colaborăm cu curierul rapid GLS, care reușește să livreze în peste 95% dintre cazuri în doar 24 de ore. Astfel, plantele petrec cât mai puțin timp pe drum.

📆 Expediem coletele doar luni, marți și miercuri, pentru a evita blocarea coletelor în depozitele curierului pe durata weekendului.

Rezultatul? Plante sănătoase, bine hidratate și cu un zâmbet pregătit pentru noua lor casă. 🌿😊

Retur si reclamatii

Ultima actualizare: [completează data]

Prezenta politică face parte integrantă din Termenii și Condițiile magazinului online [Fabrica de Mov / fabricademov.ro], operat de Vezure Alin Mihai IF, CUI 39669621, cu sediul în Agnita, str. Aurel Vlaicu nr. 9. Ea reglementează modul în care soluționăm returnarea produselor, garanția de conformitate și reclamațiile, în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare, în special OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și OUG nr. 140/2021 privind garanția de conformitate a bunurilor.

Vânzăm plante vii. Spre deosebire de produsele obișnuite, plantele sunt organisme vii, perisabile, a căror stare depinde inclusiv de modul în care sunt îngrijite după livrare. Din acest motiv, politica de mai jos face o distincție clară între situațiile în care răspunderea ne revine nouă și situațiile în care produsul a ajuns conform, dar clientul dorește totuși să îl returneze.

1. Garanția de sosire în stare bună (conformitate la livrare)

Ne asumăm integral răspunderea ca planta să ajungă la tine vie, sănătoasă și conformă cu comanda. Această garanție acoperă situațiile în care:

planta a ajuns moartă sau distrusă în urma transportului;
ai primit altă plantă / alt soi decât cel comandat;
planta prezintă, la livrare, defecte vizibile de conformitate (de ex. boală evidentă, deteriorare gravă neprovocată de tine).

În toate aceste cazuri, costurile sunt suportate integral de noi — atât transportul de retur (dacă este necesar), cât și transportul produsului de înlocuire. Vei putea alege între înlocuirea plantei (varianta recomandată) sau rambursarea integrală a sumei plătite, inclusiv transportul achitat de tine la livrare.

Pentru a beneficia de această garanție:

Fotografiază plantele imediat după deschiderea coletului, așa cum au fost ambalate, înainte de a le scoate sau planta. Aceste fotografii sunt esențiale pentru soluționarea rapidă a oricărei reclamații.
Transmite-ne sesizarea în maximum 48 de ore de la primirea coletului, însoțită de fotografii, la adresa Reclamatii@fabricademov.ro .

Notă despre plantele în repaus vegetativ: Multe plante caduce livrate toamna, iarna sau primăvara devreme ajung fără frunze — acest lucru este normal și nu înseamnă că planta este moartă. Poți verifica simplu: taie 1–2 cm din vârful unei ramuri; dacă scoarța este verde dedesubt, planta este vie și va intra în vegetație. Te rugăm să faci această verificare înainte de a deschide o reclamație.

2. Returnarea produselor (dreptul de retragere)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul (persoană fizică) beneficiază, ca regulă, de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia.

Legea prevede însă excepții de la acest drept (art. 16), între care bunurile susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid. Plantele vii, fiind produse perisabile a căror stare se modifică odată ce intră în îngrijirea cumpărătorului, se încadrează în această categorie. Prin urmare, pentru plantele vii nu se aplică dreptul de retragere necondiționat în 14 zile în temeiul legii.

Cu toate acestea, dorim ca experiența ta să fie corectă. De aceea, în mod voluntar, ca politică comercială, acceptăm returnarea plantelor vii și în cazul în care te-ai răzgândit, în condițiile de mai jos.

Această excepție nu se aplică situațiilor de la punctul 1 (plantă moartă, distrusă sau greșită la livrare), care sunt acoperite integral de garanția de conformitate, indiferent de cele de față.

2.1. Condiții pentru returnarea unei plante conforme („m-am răzgândit”)

Termen: ne anunți decizia în maximum 14 zile calendaristice de la primire, în scris, la Reclamatii@fabricademov.ro . Notificarea poate fi făcută prin orice declarație clară (inclusiv folosind formularul de la finalul paginii).
Stare: planta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrată, sănătoasă, fără să fi fost plantată în pământ.
Ambalare: planta trebuie ambalată corespunzător, astfel încât să poată supraviețui transportului de retur. Recomandăm folosirea ambalajului original; fotografiile făcute la primire îți arată cum a fost ambalată corect. (Răspunderea pentru deteriorarea plantei pe drumul de retur, dintr-o ambalare necorespunzătoare, revine expeditorului.)

2.2. Transportul de retur

În cazul returnării unei plante conforme, transportul de retur este în sarcina ta. Pentru simplitate, organizăm noi ridicarea prin curier, iar costul transportului de retur — o taxă fixă de 20 lei — se reține din suma care urmează a-ți fi rambursată.

Această taxă nu se aplică în cazurile acoperite de garanția de la punctul 1, când transportul de retur este suportat de noi.

3. Compensarea prin înlocuire (varianta recomandată)

Înainte de a returna o plantă, îți propunem cea mai simplă soluție pentru ambele părți: schimbul cu o altă plantă din ofertă, de valoare egală sau cu plata diferenței.

Dacă alegi înlocuirea, suportăm noi atât transportul de retur al plantei inițiale, cât și transportul plantei de schimb. Este modalitatea prin care ne asigurăm că rămâi mulțumit, fără costuri suplimentare pentru tine. Spune-ne doar ce plantă preferi în loc, iar noi ne ocupăm de rest.

4. Situații care nu sunt acoperite

Întrucât plantele sunt organisme vii, starea lor depinde în mare măsură de îngrijirea de după livrare. Nu putem accepta reclamații sau retururi pentru plante care au ajuns conforme, dar au suferit ulterior din cauze ce nu țin de noi, precum:

udare în exces sau insuficientă;
plantare incorectă sau în sol/locație nepotrivită;
ger, înghețuri târzii, secetă, arșiță, ploi abundente;
boli sau dăunători apăruți după aclimatizare;
deteriorări produse de animale, aspersoare, lucrări în grădină etc.

După expirarea termenului de 14 zile de la primire, nu mai putem analiza reclamații privind starea plantelor, însă îți stăm oricând la dispoziție cu sfaturi și recomandări de îngrijire.

5. Rambursarea sumelor

Atunci când îți revine o rambursare, aceasta se efectuează fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia ta (în cazul retragerii) sau de la confirmarea soluționării reclamației.

Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată ca la comanda inițială:

dacă ai plătit cu cardul, suma se returnează pe același card;
dacă ai plătit ramburs (numerar la livrare), rambursarea se face prin transfer bancar în contul indicat de tine (IBAN). Nu trimitem sume de bani în numerar prin curier.

Această modalitate nu îți generează niciun cost suplimentar.

În cazul retragerii pentru o plantă conformă (pct. 2), din suma rambursată se reține taxa fixă de transport retur. În cazurile acoperite de garanția de conformitate (pct. 1), rambursarea este integrală, inclusiv transportul achitat la livrare.

6. Reclamații

Dacă ai orice nemulțumire legată de o comandă sau de un produs, ne poți contacta:

E-mail: Reclamatii@fabricademov.ro

Te rugăm să incluzi numărul comenzii și, acolo unde este cazul, fotografii relevante. Înregistrăm fiecare reclamație și îți răspundem în termen de cel mult 30 de zile de la primire, comunicându-ți soluția propusă.

7. Soluționarea litigiilor

Dacă nu reușim să ajungem la o înțelegere pe cale amiabilă, ai la dispoziție următoarele căi:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015;
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr

8. Formular de retragere

(Completează și transmite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract. Notificarea poate fi făcută și prin orice altă declarație clară.)

Către [Denumire firmă] SRL, [adresă], e-mail [email]:

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare având ca obiect următoarele produse: [descriere produse]

Comandat în data de / primit în data de: [……]
Numărul comenzii: [……]
Numele consumatorului: [……]
Adresa consumatorului: [……]
IBAN pentru rambursare (dacă plata a fost ramburs): [……]
Data: [……]
Semnătura (doar dacă formularul este pe hârtie): [……]

Plantele sunt ființe vii, iar scopul nostru este să ajungă la tine sănătoase și să se dezvolte frumos. Dacă ceva nu este în regulă, contactează-ne — căutăm întotdeauna soluția cea mai corectă pentru ambele părți.